Produktionen startar så snart beställningen har lagts. Tillverkningen tar vanligtvis 2–4 arbetsdagar, därefter följer leverans inom 5–9 arbetsdagar. Du får alltså din beställning oftast inom 7–14 arbetsdagar.

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post. Med den kan du när som helst följa den aktuella statusen för ditt paket.

Vår produktionsprocess startar direkt efter att beställningen har lagts, så tyvärr är avbokning eller ändringar inte möjliga. Om något har gått fel, kontakta oss gärna på info@zofty.nl , så hittar vi en lösning tillsammans.

Retur är möjlig inom 30 dagar efter mottagandet. Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i originalskick. Skicka ett meddelande till info@zofty.nl för att registrera din retur. Läs alla villkor i vår Returpolicy för mer information.

Det löser vi självklart! Ta ett tydligt foto av den skadade varan inom 7 dagar efter mottagandet och mejla det till info@zofty.nl tillsammans med ditt ordernummer. Vårt team ser till att du får en ersättning eller återbetalning så snabbt som möjligt.

Nej, hos Zofty får du fri frakt på alla beställningar, oavsett orderbelopp eller leveransadress.

Kontrollera först om e-postmeddelandet har hamnat i din skräppostmapp (spam). Har du fortfarande inte fått något? Skicka då ett mejl till info@zofty.nl , så kontrollerar vi direkt att din beställning har registrerats korrekt.

Ibland kan det uppstå små förseningar på grund av hög belastning hos transportören. Kontrollera först status via din spårningslänk. Om det har gått mer än 18 arbetsdagar sedan din beställning, kontakta oss på info@zofty.nl , så hjälper vi dig att lösa det direkt.